ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: Сколько времени офтальмолог должен лечить больного?

Отвечаем средствам массовой информации

14 февраля 2019 года в еженедельнике «Жуковские вести» была опубликована статья «Ваше время истекло, или Как оптимизировали медицину», автор текста Елена Ивановна Походенко.

В статье автор рассказывает о том, как она посещала врача-офтальмолога и осталась недовольна качеством обслуживания. По ее словам, врач - Равиля Зякиревна Беляева прервала прием пациента, мотивируя нормативами по обслуживанию пациентов Минздрава РФ, и не выполнив услугу в полном объеме, предложила пациенту прийти в больницу через две недели, записавшись на прием еще раз.

По данному материалу было проведено внутреннее служебное расследование. Факты, рассказанные в материале, подтвердились. В свою очередь администрация городской клинической больнице считает необходимым сообщить следующее.

Действительно, в соответствии с пунктом 3 приказа Министерства здравоохранения РФ от 2 июня 2015 года №290н «Об утверждении типовых отраслевых норм времени…» (далее по тексту - «Приказ») нормы времени на одно посещение пациентом…врача-офтальмолога составляют - 14 минут. В то же время, в пункте 2 Приказа установлено, что «…нормы времени являются основой для расчета норм нагрузки, нормативов численности и иных норм труда врачей медицинских организаций, оказывающих первичную врачебную и первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях».

Также в комментариях к Приказу, опубликованных на портале «Российской газеты» - официального издания Правительства РФ 19 января 2017 г., говорится, что... «данные типовые нормы рассчитаны на основании исследований экспертами деятельности врачей-специалистов, проведенных в семнадцати пилотных субъектах России. И тогда, и теперь Минздрав планирует установить вариативность нормативов в зависимости от ситуации в конкретном регионе. И это естественно. Нормы - и это очень важно - будут носить рекомендательный характер» (https://rg.ru/2017/01/19/minzdrav-ustanovil-dlia-vrachej-normy-priema-pacientov.html).

Таким образом, учитывая вышесказанное, руководство Жуковской ГКБ рассматривает показатели времени приёма на одного пациента как усреднённые (объём рабочего времени врача-специалиста, отнесённый к количеству принятых пациентов), и считает целесообразным выполнение всех манипуляций, необходимых конкретному пациенту, в рамках одного приёма.

Необходимая разъяснительная работа с медицинским персоналом ГБУЗ МО «Жуковская ГКБ» проведена и надеемся, что такие случаи более не повторятся.

Подготовила пресс-служба Жуковской ГКБ

дата публикации: 28.02.2019